Une usine exsangue, au bord de la faillite.
Un personnel démotivé. La fermeture du site comme seule perspective. Un nouveau directeur, Peggy Sinclair, une femme sans expérience nommée là par le siège qui veut se débarrasser d'elle et la faire sauter. Et la rencontre du directeur et d'un chef d'atelier, un indien, Andy Longclaw, dont l'équipe est la seule qui garde la tête haute dans cette débâcle. Andy initie Peggy à l'esprit de l'écureuil, à la méthode du castor et au cadeau de l'oie, selon ce que son grand-père lui avait enseigné de la sagesse de ses ancêtres.
La clarté se fait peu à peu. La vie reprend. Un nouveau souffle gagne l'usine entière. Cette fable est à la fois une lumière d'espoir et une vraie méthode de travail pour tous ceux qui ont la responsabilité d'une unité en difficulté. Comme toujours avec Blanchard et Bowles, les conseils sont aisément applicables et extrêmement efficaces.
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