Ce livre présente un choix de textes de Léonardo Pinsky. Le premier part des débats actuels sur l'interaction Homme-Ordinateur pour proposer une redéfinition de l'ergonomie - ensemble des notions, critères et méthodes de l'amélioration du travail humain - qui permette à cette discipline d'être à la hauteur des problèmes posés par l'informatisation de la société. Les quatre textes suivants précisent une méthodologie de conception ergonomique des situations de travail modernes: la «conception centrée sur le cours d'action des utilisateurs», dont les notions centrales sont «aide», «système d'aide», «situation» et «cours d'action» (y compris de «communication»). Les quatre derniers textes montrent l'émergence de cette méthodologie à travers une série de recherches sur l'activité de saisie-chiffrement d'enquêtes sur ordinateur et la conception d'un système d'aide au chiffrement. Ils montrent comment la conception ergonomique des situations informatisées est amenée à ne pas se contenter des apports de la seule psychologie cognitive, et à mobiliser l'ensemble des sciences cognitives, en particulier l'anthropologie cognitive, l'analyse conversationnelle et la logique naturelle de l'argumentation.
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