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A propos de l'ouvrage Ce livre présente en 11 fiches les points clés de la rédaction de vos e-mails professionnels La présentation de l'e-mail L'e-mail en pratique Le plan de l'e-mail L'introduction Le développement La conclusion Les formules de politesse La lisibilité et le style de l'e-mail Les mots de liaison La ponctuation Les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail Points forts Connaître et comprendre les points clés d'une discipline 48 pages.
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