L'image de l'étranger au sein de la société française a profondément évolué ; l'étranger a cessé d'être le travailleur immigré pour devenir ce non-qualifié, ce bas niveau de qualification ou ce sur-qualifié dont on redoute les compétences. Par ailleurs il est de plus en plus représenté en terme d'immigration, d'intégration, d'assimilation et/ou de leurs corollaires, l'exclusion, la marginalité et le racisme. Deux approches sont examinées ici : l'une s'appuyant sur le point de vue des responsables d'entreprises, l'autre sur le point de vue des étrangers eux-mêmes. Les réponses obtenues révèlent des représentations et des pratiques opposées et contradictoires suscitant une réflexion lucide sans passions ni connivences.
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