80 ans après, il est toujours essentiel de faire comprendre cet événement aux plus jeunes
Scoring Points tells the dramatic story of how Tesco Clubcard was conceived, launched and developed. Clive Humby and Terry Hunt, two major influences behind Tesco's spectacular transformation, and Tim Phillips, a leading business writer and broadcaster, bring us a compelling behind-the-scenes account of Clubcard: the successes, the failures and the lessons learnt.
The authors show how Tesco made customer loyalty marketing work, when almost every other loyalty programme failed, and illustrate the benefits for Tesco and its customers.
Scoring Points is one of the seminal marketing books of the last decade. A fascinating tale of what can be achieved through vision, a strong team ethic and a company-wide commitment to customer satisfaction, it is an inspirational read for anyone in business.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
80 ans après, il est toujours essentiel de faire comprendre cet événement aux plus jeunes
Selma ne vit que pour les chevaux et c’est à travers eux qu’elle traverse cette période violente si difficile à comprendre pour une adolescente...
"Osons faire des choses qui sont trop grandes pour nous", suggère Maud Bénézit, dessinatrice et co-scénariste de l'album
"L’Antiquité appartient à notre imaginaire", explique la romancière primée cette année