La gouvernance est un concept ancien qui est la dérivé du verbe gouverner, elle remonte au siècle passé avec la publication de l'ouvrage de Berle et Means. Elle repose sur un courant d'opinions qui s'est développé à travers le monde avec une série des scandales. Selon l'O.C.D.E elle s'inscrit dans un mouvement de responsabilisation, de meilleure gestion et de contrôle de l'entreprise. L'impact du système de gouvernance sur la performance de la PME exprime le degré d'accomplissement des objectifs, il à la fois efficace et efficiente. Si la performance est efficace cela prouve que l'entreprise a atteint ses objectifs. Alors si elle est efficiente lorsqu'elle minimise les moyens mis en oeuvre pour atteindre ses objectifs.Les technologies de l'information et de la communication permettent de mettre à la disposition de toutes les parties prenantes internes ou externes les travaux de fin d'année. L'impact sur le comportement n'est pas négligeable, au contraire. L'explosion des échanges par e-mail, et surtout par téléphone, se mesure au quotidien.
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