Depuis sa création, Internet a connu de grandes évolutions et a modifié nos modes de communication mais aussi nos comportements d'achat. « 51,7% des consommateurs français préfèrent acheter en ligne plutôt qu'en magasin », c'est ce que nous révèle le dernier index E-commerce 2014 de Rakuten qui détient la place de marché PriceMinister en France. La rapidité de diffusion de ce média a incité de nombreuses entreprises à le considérer comme un nouveau canal de distribution, unique ou bien complémentaire, ce qui a entrainé alors l'émergence de cette nouvelle forme de commerce : le E-commerce. La concurrence apportée par le commerce en ligne est donc très forte pour les magasins physiques. Toutefois, même si les Très Petites Entreprises (TPE) - composées de moins de 10 salariés - ont bien compris que les nouvelles technologies se développent et qu'elles permettent de dynamiser l'activité commerciale, elles demeurent craintives. En effet, le lancement d'un tel projet nécessite de nouvelles ressources et une véritable intégration dans sa stratégie marketing.
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