Savoir dire merci et reconnaître le travail des autres est le moyen le plus immédiat, rapide et économique pour assurer motivation et leadership, favoriser la collaboration et l'intelligence collective.
Ce livre vous propose de redécouvrir son impact et offre des outils pragmatiques et directement opérationnels pour trouver la bonne façon de marquer sa reconnaissance selon les circonstances. La nouvelle édition s'enrichit notamment d'un chapitre pour apprendre à susciter de la reconnaissance pour son travail quand elle est absente ou insuffisante.
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