Cet ouvrage permet de comprendre comment le marketing direct s'inscrit dans la stratégie marketing de l'entreprise ; planifier, mettre en oeuvre, mesurer et contrôler l'efficacité d'une politique de marketing direct ; veiller au respect de ses points clés (segmentation, tests, médiaplanning...). Analysant les dimensions stratégiques et tactiques du marketing direct, cette nouvelle édition entièrement actualisée s'enrichit en outre des plus récents développements technologiques.
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