Le consommateur des années 90 a pris le pouvoir. Mature,
exigeant, méfiant, il arbitre, réclame, boycotte. Il veut
être écouté, entendu, compris, considéré. Pour répondre à
ces nouvelles tendances, l'auteur propose une approche
différenciée et personnalisée qui reconnaît en chaque
consommateur un marché à part entière : le marketing
relationnel. Cette démarche repose sur trois axes
stratégiques essentiels : le marketing de bases de données,
le marketing de l'animation et le marketing de
l'information. Validé par l'expérience d'une grande
entreprise, ce livre vous apporte les clés pour mettre en
place un véritable marketing relationnel et conquérir le
néoconsommateur.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
"On n'est pas dans le futurisme, mais dans un drame bourgeois ou un thriller atmosphérique"
L'auteur se glisse en reporter discret au sein de sa propre famille pour en dresser un portrait d'une humanité forte et fragile
Au Rwanda, l'itinéraire d'une femme entre rêve d'idéal et souvenirs destructeurs
Participez et tentez votre chance pour gagner des livres !
