Présentation des dysfonctionnements de l'administration et de la justice. L'auteur analyse 100 cas illustrant les situations les plus cocasses et parfois pathétiques, des histoires vécues qui permettent d'éclairer la relation entre l'administré et les institutions publiques. Comprend notamment des conseils sur les procédures à suivre et les recours à connaître pour faire valoir ses droits.
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