Cet ouvrage est une observation argumentée de la place de l'administration électronique en France, par rapport à ses partenaires européens, et plus précisément une interrogation sur les usages et les attentes des utilisateurs, à la fois internautes mais avant tout citoyens. Cet ouvrage livre un état des lieux en France, en Europe et au Canada, identifie les limites et les obstacles de l'administration électronique en France, présente notamment les notions d'usagers et de non-usagers, et d'ergonomie de conception, que nous nommerions aujourd'hui l'expérience utilisateur (UX), notion très présente dans le développement de sites internet et d'applications web ou mobile. Pour conclure, des hypothèses aux propositions, l'étude donne des pistes pour améliorer les services publics en ligne.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Inspirée d’une histoire vraie, cette BD apporte des conseils et des solutions pour sortir de l'isolement
L’écrivain franco-vénézuélien Miguel Bonnefoy poursuit l’exploration fantasmagorique de sa mémoire familiale...
Des romans policiers à offrir ? Faites le plein de bonnes idées !
Nostalgique, nomade ou plutôt romantique ? Trouvez le livre de la rentrée qui vous correspond !
