La station touristique suisse de Charmey en Gruyère souhaite diversifier son offre d''activités de loisirs en ouvrant un complexe de Bains. Par cette action, la station espère améliorer son image. Elle cherche aussi à fidéliser sa clientèle existante et à attirer de nouveaux clients. L''objet de cet ouvrage est de vérifier l''impact de l''ouverture de ces Bains en terme d''image sur la station touristique. Pour ce faire, une partie de la population cible a été interrogée au moyen d''un questionnaire afin de déterminer sa motivation à fréquenter d''une part la station touristique et d''autre part le nouveau complexe de Bains, ainsi qu''à évaluer sa perception de l''image de la station. Cette partie pratique fait suite à une partie théorique qui définit l''image en marketing ainsi que le marketing touristique et qui présente la région touristique de la Gruyère, de même que le complexe de Bains.
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