La complication des organisations, marquée par la multiplication des structures et des processus de prise de décision, s'est multipliée ces dernières années. S'appuyant sur les sciences sociales et les travaux du Boston Consulting Group, ce guide propose aux dirigeants d'entreprise six règles pour gérer la complexité, créant ainsi de la valeur tout en réduisant les coûts économiques et humains.
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