La dernière crise sanitaire a révélé l'ampleur des injustices et des inégalités sociales qui touchent les États et les territoires. Les administrations publiques et leurs agents doivent faire face à plusieurs fronts en même temps en relevant un premier défi qui les concerne directement, celui de la modernisation et de l'adaptation. Or la crise est aussi managériale et professionnelle, et nécessite un changement urgent à la fois dans les méthodes et dans les postures, en majorité obsolètes et éloignées des enjeux de transition et d'innovation.
Cet ouvrage, rédigé à partir des travaux de recherche ainsi que de différentes expériences professionnelles de l'auteur, propose des clés de lecture et d'analyse pour réussir la transition managériale vers une démarche bienveillante, harmonieuse, collaborative et expérimentale. La réussite du changement nécessite une implication individuelle, collective et administrative qui concerne tout le monde, chacun à son niveau, et ne peut se réaliser sans échange ni réciprocité.
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