Nous savons tous que nos paroles et nos gestes peuvent faire le tour de la planète en un seul clic. Le moindre faux pas peut avoir des répercussions à long terme sur votre carrière et votre réputation. Avez-vous déjà été paralysé en situation de travail ? Avez-vous déjà craint de faire une gaffe ou de commettre une bévue ? Avez-vous déjà éprouvé des regrets professionnels ? Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, ce livre est pour vous ! Ce référentiel complet inclut les règles, ainsi que des conseils et des solutions pratiques pour contrôler sa première impression ; s'habiller pour réussir ; communiquer à l'ère technologique ; manger comme un diplomate ; faire des relations publiques ; créer et maintenir des rapports civilisés au sein de votre équipe de travail.
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