Ce livre est une recherche sur les méthodes de développement de système d'information automatisé, nourrie de plus de dix ans d'activité professionnelle et née d'une interrogation : Pourquoi l'utilisation de la même méthode peut-elle donner des résultats contradictoires (aboutissement ou échec du projet) ? La question a été abordée en recourant à la notion de contingence. La première partie du livre offre une perspective diachronique sur les méthodes de développement de s.i.a, et elle présente les théories de la contingence dans ce domaine. La seconde partie analyse en profondeur six cas réels de mise en pratique d'une méthode dans des entreprises appartenant à différents secteurs (assurance, aéronautique, banque, industrie automobile, transport public). La confrontation des cas avec les théories met en évidence le rôle-clé du pilotage, ainsi que les processus qui le composent (production, décision, changement). Ce livre s'adresse aussi bien aux professionnels du management de l'informatique (responsables informatique, responsable méthodes, bureaux des projets, chefs de projets, consultants, formateurs) qu'aux chercheurs dans le domaine du management des systèmes d'information.
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