Le but de ce livre est à la fois théorique et pratique. Il s'agit, d'une part, de présenter certains principes caractéristiques des théories des organisations et, d'autre part, de lister les étapes de la mise en place de programmes de changement sous l'éclairage de différents points de vue. Les types de changements adoptés, les modalités d'implantation des changements, la manière de vaincre les résistances se révèlent plus que jamais des questions essentielles.
Un des buts principaux de l'auteur est de montrer que, contrairement à une idée largement répandue, les théories des organisations sont amenées à coexister et à s'associer afin de permettre une meilleure compréhension des organisations. Les théories de l'organisation scientifique du travail (Taylor) et les théories des relations humaines deviennent ainsi moins contradictoires qu'il n'y paraît. Il s'agit plutôt concrètement de les associer et de souligner autant, aujourd'hui comme demain, l'importance de ce qui les complète que de ce qui les distingue. On sera ainsi attentif à la fois au changement de structures, aux règles qui président aux interactions, à la culture de l'organisation, à sa cohérence, à la motivation et à l'implication du personnel. L'approche scientifique et la mise en perspective historique des différentes théories nous en donnent une meilleure compréhension et nous amènent à en souligner tout l'intérêt.
Les différents éléments de cet ouvrage permettent de construire des outils efficaces de compréhension du fonctionnement des entreprises. Ils contribuent à établir des liens entre théorie et pratique ainsi qu'entre diverses disciplines. Ils conduisent à une remise en question de nos représentations et nous aident ainsi à faire évoluer nos conceptions et nos manières de faire.
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