Ce guide d'action offre une méthode simple pour neutraliser les effets néfastes de la personnalité de votre supérieur et des techniques pour l'influencer à votre profit.
1 - L'auteur propose d'abord un test pour repérer le type de personnalité du chef difficile.
2 - Ce test est complété par la possibilité de définir les différents "enjeux" prioritaires de ce chef .
3 - Après avoir évalué le type de relation que vous entretenez avec ce chef, des conseils pour avoir une relation plus "stratégique" avec lui vous sont donnés.
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