Ce livre traite la problématique du management des connaissances dans l'approche managériale. Divisé en trois chapitres, ce travail propose un modèle du management des connaissances qui se base sur la combinaison entre les processus du management des connaissances ( création, stockage, partage, utilisation et évaluation) et les facteurs personnels (l'ambition, le comportement et le leadership) et organisationnels (la stratégie, la vision, la culture et la structure) avec la contribution des technologies de l'information et de communication afin d'acquérir l'avantage compétitif. Sommaire: 1-Le management des connaissances: état des lieux. a-La connaissance dans les théories managériales et économiques. b-La connaissance: définitions, types et caractéristiques. c-Le management des connaissances. 2-Le management stratégique des connaissances. a-Les processus de création et d'acquisition des connaissances. b-Les processus de stockage, de partage et d'utilisation des connaissances. c-Le cadre du management des connaissances. 3-Cas d'Algérie Télécom. a-Algérie Télécom: DTT Tlemcen. b-Le management des connaissances dans DTT Tlemcen.c-La fiabilité de mesure.
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