Lieu de soins, l'hôpital est-il aussi devenu source de souffrances? Les patients, leurs proches, les professionnels témoignent d'un environnement toujours plus complexe dans lequel l'individu peine à trouver sa place. Les écouter, leur permettre d'exprimer leurs doléances, de reconstituer leurs parcours parfois entachés de conflits ou d'incompréhensions : tel est l'un des remèdes au risque de voir l'hôpital devenir inhospitalier.
Cet ouvrage éclaire la façon dont le travail de médiation peut contribuer à restaurer du lien dans un hôpital luimême en tension, soumis aux injonctions contradictoires d'une prise en charge toujours plus individualisée et d'une standardisation des processus de soins dictée par le souci d'efficience.
Écrit par une vingtaine d'auteurs issus des Humanités, par des patients et des professionnels de la santé, il s'adresse à tout lecteur préoccupé par la préservation de l'hospitalité dans la société qui l'environne, et dont l'hôpital est un symptôme. Il s'adresse également à tout patient ou professionnel de santé en devenir qui souhaite aborder l'hôpital sans risquer d'en souffrir.
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