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Dans le but d'aider le service qualité des transformations PSA Peugeot Citroën à mettre en place une démarche d'amélioration continue, un système documentaire conforme aux exigences de la norme ISO 9001 et cohérent avec le SMQ du groupe PSA a été créé. En effet, il leur est nécessaire de pouvoir maîtriser leurs processus opérationnels, et leurs interactions avec les autres processus PSA. La maîtrise de ces deux éléments permet de gagner en efficience dans le management de la qualité des transformations. Il permet aussi de satisfaire les exigences relatives aux systèmes de management de la qualité, de la norme ISO 9001.
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