Le monde actuel favorise la rencontre de cultures différentes, y compris dans le milieu professionnel. Les milieux de travail "mondialisés" nécessitent des compétences permettant de saisir des situations culturelles nouvelles, de réagir de manière adéquate, et de faire face au stress provoqué par les conflits de normes. Ces compétences sont-elles spécifiques ? Comment les développer ? Quels caractères culturels comprendre dans différents coins du monde ? Comment y organise-t-on le travail particulièrement ?...
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