Chaque année, plus de 25 millions de bagages manquent à l'arrivée des avions à travers le monde. Plus de 6 millions de bagages ne seront jamais retrouvés ou réclamés par les passagers. Pour le reste, des entreprises privées, travaillant pour le compte des compagnies aériennes dans chacun des grands aéroports de la planète, assurent le dédouanement, prennent contact avec les voyageurs et leur acheminent leurs valises égarées. Ce livre relate des anecdotes recueillies auprès d'employés de ces entreprises et des douaniers. Un livre sympathique et des anecdotes réelles qui dépassent parfois la fiction !
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