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En quoi le multicanal est-il différent de la CMI ? Pourquoi les « 4P » du marketing sont-ils dépassés ? Comment passer à « l'intégré » ?.. Dans cet ouvrage agrémenté d'exemples, l'auteur présente les enjeux liés à la montée en puissance de cette approche née aux Etats-Unis dans les années 1980 : en voulant cesser de s'imposer des modèles trop contraignants et devenus obsolètes, les entreprises ont cherché à faire évoluer leurs pratiques pour obtenir une meilleure synergie des techniques de communication entre elles en optimisant les retours sur investissement. Car la CMI permet, grâce à la la méthodologie qu'elle suppose, de faire des choix plus pertinents en réponse aux objectifs business de l'annonceur. L'ambition de cet ouvrage est précisément d'apporter aux entreprises les clés de réflexion pour leur permettre d'initier elles-aussi une démarche CMI.
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