Comprendre les processus et les mécanismes des conflits.
Dans ce livre, vous trouverez des informations théoriques et pratiques qui vous aideront à résoudre les divers conflits que nous vivons tous à l'occasion.
L'auteur présente :
Des exercices pour évaluer les situations problématiques ;
Des tests pour mettre en lumière les attitudes discordantes ;
Des suggestions pour limiter les oppositions ;
Des façons de se libérer des idées nuisibles ;
Des stratégies pour adopter des comportements bénéfiques.
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