Utilisée par tous au quotidien, et plus encore par certains dont c'est le métier (commerciaux notamment), la négociation n'implique pas seulement un talent, c'est aussi une technique qui s'enseigne, et qui repose sur des fondements théoriques solides.
Cet ouvrage pratique et illustré d'exemples concrets livre les clés de la réussite d'une bonne négociation. L'ouvrage contient de très nombreux exercices et applications.
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