Il s'agit d'un livret réalisé à partir de la base documentaire d'INSEP Consulting, analysant la démarche permettant de faire émerger les problèmes, la méthode de résolution, les outils à mettre en place et les personnes intervenant, la mise en oeuvre de la solution et la vérification de son efficacité.
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Blanche vient de perdre son mari, Pierre, son autre elle-même. Un jour, elle rencontre Jules, un vieil homme amoureux des fleurs...
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