Le Suivi Client ; Prenez Soin De Vos Clients, Ils Vous Le Rendront

• Date de parution : 01/01/2004
• Editeur : Marcom Generation
• EAN : 9782848260075
• Série : (-)
• Support : Papier

• Nombre de pages : (-)
• Collection : MARCOM BOOK
• Genre : Entreprise
• Thème : Marketing, Commercial, Publicité
• Prix littéraire(s) : (-)

Connaître, satisfaire et fidéliser ses clients : telles sont les vocations du Suivi Client.

Comment mettre en place une démarche rationnelle de suivi client ? Comment sensibiliser et faire participer les collaborateurs aux objectifs communs : toujours mieux servir vos clients, vendre... Voir plus

Connaître, satisfaire et fidéliser ses clients : telles sont les vocations du Suivi Client.

Comment mettre en place une démarche rationnelle de suivi client ? Comment sensibiliser et faire participer les collaborateurs aux objectifs communs : toujours mieux servir vos clients, vendre d'avantage, mais aussi gagner en productivité. Quels sont les outils pour y parvenir ?

Voici les questions auxquelles cet ouvrage tente d'apporter des réponses mises en perspective et servies par une approche pragmatique.