Un ouvrage essentiel pour comprendre la violence verbale et maîtriser les outils pour y remédier - Une présentation méthodologique et progressive des éléments composants cette violence.
- Des notions incontournables pour bien saisir et analyser les enjeux de la violence.
- Les dimensions psychologiques, linguistiques et sociales qui structurent la violence verbale.
- De nombreux exercices pour s'entraîner efficacement.
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