Ce livre traite de l'importance d'une évolution constante des schémas logistiques standardisés afin de générer des avantages concurrentiels et de la valeur ajouté pour le client final. L'objectif est de démontrer qu'actuellement, les enseignes choisissent de répondre soit à une logique standardisé, soit à une logique d'amélioration des processus et des méthodes de travail. Pour cela, on effectuera une comparaison de 3 enseignes répondant à la même stratégie : Proposer au client un service Drive. Au travers de l'analyse on notera les points de différenciation entre le modèle standard de la distribution type : Drive, et les éléments observés ou validés lors des entretiens ou observations directes des enseignes analysées. On inscrira cette comparaison dans un contexte de gestion et de stratégie d'entreprise afin d'en tirer les conclusions appropriées et de pouvoir répondre à notre hypothèse : Existe-t-il des possibles différences opérationnelles génératrices de valeur dans le cadre d'un schéma logistique standardisé ? Bonne lecture.
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