Avec 10 grands thèmes et 150 cas pratiques, les principales situations de la vie quotidienne vous sont présentées.
Vous souhaitez vous rétracter après un achat ?
Votre carte bancaire a été utilisée à votre insu ?
Votre vol est annulé ?
Vous souhaitez résilier votre assurance ?
Votre propriétaire ne vous a pas restitué votre dépôt de garantie ? ...
Tous les types de litiges sont abordés et pour chaque cas, nous vous exposons clairement vos droits et les moyens de les faire valoir :
Que dit la loi .
Démarches amiables .
Conciliation .
Médiation .
Action en justice ...
Vous trouverez facilement toutes les solutions pour défendre efficacement vos intérêts. En effet, le guide facilite vos démarches et vous aidera à débloquer votre situation. Des outils pratiques (des fiches procédures, plus de 200 modèles de lettres...) vous permettront d'agir vite et bien. Nous avons recensé les coordonnées des organismes qui vous pourront vous apporter conseil et aide en tenant compte de votre cas particulier.
À travers les cas traités, vous retrouvez un panorama complet des toutes dernières lois Hamon (consommation) et Alur (immobilier). Vous pourrez identifier exactement les mesures qui s'appliquent immédiatement et celles qui ne sont pas encore en vigueur.
Grâce à cet outil indispensable, profitez de l'expertise du Particulier pour faire face rapidement à certains tracas du quotidien.
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