Les pinailleurs, les bavards, les conservateurs, les agressifs, les intolérants, les saboteurs...qui n'a pas rencontré ce type de personnalités dans son cadre professionnel ?
Nous sommes déroutés par leur attitude fermée, négative, pessimiste, apathique ou au contraire, irresponsable ou superficielle. Beaucoup de temps et d'énergie sont utilisés pour convaincre, motiver, encadrer, contrôler ces interlocuteurs difficiles.
Comment réagir et quel comportement adopter pour atteindre notre objectif face à un critique, un "Monsieur-je-sais-tout", un retardataire chronique, un muet, un blagueur, un pinailleur...
Grâce à une typologie représentative des personnalités difficiles rencontrées au travail, ce livre permet d'identifier facilement les profils psychologiques qui posent problème. Sandrine Weisz explique comment les gérer et retourner à notre avantage ces comportements souvent déroutants.
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
Des incontournables et des révélations viendront s'ajouter à cette liste au fil des semaines !
