L'évolution de la communication et de l'informatique ont conduit à une redéfinition des critères de qualification et de sélection dans le monde du travail. Les employés eux-mêmes doivent faire face à une intensification de la concurrence, due entre autres à la simplicité d'accès à l'information. De plus un pays comme la Suisse par sa pluralité linguistique exige, pour certains emplois si ce n'est la plupart, une maîtrise ou une connaissance d'autres langues. Cet ouvrage tente de se pencher sur les différents diplômes ou attestations en langues et en informatique et sur la façon dont les recruteurs évaluent ces compétences dites transversales.
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