Confronté à des enjeux importants, le secteur aéronautique est un domaine en évolution permanente et dont l'amélioration perpétuelle vise à répondre aux exigences de plus en plus pointues des normes internationaux et de ses clients en termes de qualité, de sécurité et d'efficacité. Dans ce cadre, Cet ouvrage consiste a mettre en place un Système de Management de la Qualité selon la norme international ISO 9001:2008 au sein de la Direction des Equipements de la Navigation Aérienne qui assure la gestion, l'exploitation et la maintenance des équipements de Communication, Navigation et Surveillance . Grâce a un diagnostique avancé, il était devenu possible d'évaluer et de déterminer les dysfonctionnements éventuels et de quantifier les écarts par rapport à la norme. Par la suite, on a pu créer un système documentaire solide et pérenne, identifier des processus et leurs interactions, ainsi d'assurance de l'amélioration continue qui touche principalement aux processus lié a la maintenance. A cette fin, la seule garantie de réussite de ce projet requiert une prise de conscience collective,notamment en matière d'engagement et de coordination.
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