La maîtrise et l'amélioration de la qualité nécessitent des outils et des moyens de résolution de problèmes d'une grande rigueur. En plus des outils classiques de la qualité, le contrôle statistique des procédés et des processus permet la maîtrise et le suivi des divers paramètres de contrôle et de marche aussi bien en conception, en réception qu'en production. C'est sans aucun doute un outil puissant mis entre les mains des ingénieurs et des responsables pour suivre, contrôler, entretenir et améliorer les processus. L'objectif principal de cet ouvrage est de présenter, de manière simple et détaillée pour les professionnels et les étudiants, les outils et méthodes statistiques qui permettent le suivi et le contrôle des processus.
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