Les systèmes d'information constituent le socle des nouvelles pratiques administratives que sont, par exemple, la contractualisation, la territorialisation, l'individualisation et la spécification des prestations. Constitués de bases de données couplées à des applications informatiques, ils permettent, notamment, de partager l'information, de dématérialiser les procédures et les actes et de disposer rapidement d'indicateurs. Indispensables au pilotage stratégique des collectivités territoriales et des politiques publiques, ils s'imposent désormais comme des ressources aussi essentielles que les ressources humaines ou budgétaires. Cet ouvrage qui offre une vision synthétique et globale des problématiques associées à des exemples concrets et des conseils pratiques, intéressera aussi bien les agents que les cadres dirigeants des collectivités.
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