Les contributions académiques de Bernard LaLonde, qui portent sur la logistique, la chaîne logistique et le service client, ont été largement reconnues par le monde universitaire. Ainsi, en 1976, la médaille Harry E. Salzberg de l'Université de Syracuse lui est décernée. Afin d'explorer les multiples dimensions de la pensée de Bernard LaLonde, nous proposons un chapitre composé d'une première partie consacrée à son analyse historique de la distribution physique, d'une deuxième partie dédiée à la perspective systémique de l'auteur, et d'une troisième partie illustrant l'approche méthodologique mobilisée par ce dernier.
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