La notion de « delivery » se définit comme la capacité à produire dans l'action. Autrement dit, il s'agit, dans le cadre professionnel, de privilégier l'action et la réflexion sur l'action pour garantir les meilleurs résultats. Cette manière d'envisager le rapport à l'action explique le succès du dynamisme asiatique, notamment coréen. Cette méthode originale est construite autour de 21 tableaux qui répondent à trois questions essentielles : Que voit-on lorsque l'on regarde le monde aujourd'hui ? Comment agir en mode delivery ? Comment développer sa capacité de delivery ?
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