Une communication réussie est la clé d'une vie bien remplie et épanouie. Mais c'est bien plus facile à dire qu'à expérimenter et les malentendus rendent souvent le quotidien bien difficile !
L'auteure, convaincue que la communication s'apprend, devient par ce livre notre coach particulier afin de nous aider à mieux comprendre nos partenaires, au travail ou à la maison.
Avec une bonne dose d'humour, d'explications et de conseils pratiques, on apprend, tout en s'amusant :
Comment créer le tout premier contact avec quelqu'un oe
Comment gérer ses relations professionnelles, même tendues oe
Comment se faire respecter oe
Comment désamorcer une situation tendue avec son conjoint oe
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