Guide pratique recueillant plus de 300 modèles de lettres couvrant tous les domaines de la vie quotidienne à travers 15 rubriques :
Association, Abonnement Internet et Téléphonie, Consommation, Employés de maison, Famille, Finances et patrimoine, Habitation, Impôts, Justice, Responsabilité civile et assurances, Scolarité, Tourisme et voyages, Vie professionnelle, Voiture, Divers.
A noter : nouveau thème Scolarité (7 à 10 modèles).
Au total : 15 à 20 modèles nouveaux cette année
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