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Ce livre présente en 14 fiches les points clés des techniques de vente :
- Qu'est-ce que la vente ?
- Le plan de vente.
- Le premier contact.
- La découverte des besoins.
- Pourquoi reformuler ?
- Comment réussir sa proposition ?
- Présenter son prix.
- Le traitement des objections.
- Traiter l'objection prix.
- Comment conclure sa vente ?
- Quoi faire après la vente ?
- Comment préparer ses visites ?
- Les questions qui font vendre.
- Témoignage de vendeur.
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