un état des lieux des pratiques d'élaboration des tableaux de bord avec leurs avantages et leurs limites.
une démarche innovante pour élaborer ses propres tableaux de bord : la feuille de route, intégrant l'incertitude, la gouvernance, les hommes et la gestion du changement. de nombreuses illustrations, exemples et témoignages de managers du public ou du privé. des recommandations pratiques pour réussir les transformations (contrôle de gestion, gouvernance, organisation, etc. ) diriger devient un exercice difficile lorsque la complexité s'accroît dans et autour de l'entreprise.
malgré les permanents ajustements des systèmes d'information décisionnels, le manager est confronté à des situations nouvelles où les instruments à sa disposition (statistiques, tableaux de bord prévisionnels) ne suffisent plus pour prendre les bonnes décisions. pour diriger dans ce contexte incertain, gérard balantzian propose une démarche originale (la feuille de route) qui comporte dans ses étapes le pilotage de la transformation avec les méthodes, les outils et les recommandations.
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