Cette nouvelle édition est augmentée de nouveaux schémas pour synthétiser les connaissances et visualiser le raisonnement à la fin de chaque chapitre de cours. Elle propose deux nouvelles études de cas préparant à l'examen.
Les chapitres sur le pilotage de la performance ont été réaménagés en prenant en compte les indications de l'Inspection générale.
Structure
- Un cours structuré et détaillé couvrant l'intégralité du référentiel des processus 8 et 9
- Une partie "Par la pratique" proposant de nombreux exercices variés
- Une partie "Situations professionnelles" permettant aux élèves de se préparer à l'examen grâce à des travaux proches du réel
- Des cas de synthèse pour réviser plusieurs points du programme
- Deux sujets types d'études de cas pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
- Des fiches de communication en fin d'ouvrage
Le livre du professeur propose l'intégralité des corrigés des exercices, des situations professionnelles et des études de cas, ainsi que les exercices de synthèse destinés à l'étudiant pour récapituler les points essentiels de chaque chapitre sous format Word.
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