Passionné(e) de lecture ? Inscrivez-vous gratuitement ou connectez-vous pour rejoindre la communauté et bénéficier de toutes les fonctionnalités du site !  

Pratique de la médiation professionnelle ; une méthode alternative à la résolution de conflits

Couverture du livre « Pratique de la médiation professionnelle ; une méthode alternative à la résolution de conflits » de Jean-Louis Lascoux aux éditions Esf
  • Date de parution :
  • Editeur : Esf
  • EAN : 9782710127581
  • Série : (-)
  • Support : Papier
Résumé:

La médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière qui établit une corrélation entre la résolution des différends et la qualité relationnelle.
Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place ces derniers au coeur des processus (qu'il... Voir plus

La médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière qui établit une corrélation entre la résolution des différends et la qualité relationnelle.
Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place ces derniers au coeur des processus (qu'il s'agisse de contextes conventionnels ou judiciaires) et offre un outillage complet sur les attitudes et les comportements des protagonistes, sur l'état d'esprit à adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes :
- maîtriser la dynamique relationnelle et l'alterocentrage ;
- déclencher l'implication, la motivation et la coopération des protagonistes ;
- maîtriser la diversification du langage avec le modèle SIC® ;
- conduire les entretiens et animer les réunions;
- favoriser l'émergence de projets contributifs et la pérennité des accords.

Depuis le JO du 14 mars 2015, la médiation est placée comme préalable à l'introduction d'une procédure judiciaire civile.
Cette 7e édition enrichie est une référence pour tous les intervenants en relations humaines qui souhaitent promouvoir la qualité du dialogue social et aboutir à des négociations contributives efficaces.

Donner votre avis