Le marketing est porteur d'une véritable utilité pour réussir les défis soulevés par le développement durable, car il recèle dans sa démarche et dans sa pratique un regard éclairant sur bien des enjeux. Ainsi, le marché est-il prêt à accueillir massivement les offres écologiques ou éthiques ? Les consommateurs sont-ils réellement en train de modifier leurs comportements d'achats sur base de préoccupations environnementales et sociales croissantes ? Est-il possible pour une entreprise de concilier véritablement croissance et développement durable ? Comment découpler la création de richesses de la consommation de ressources ? Et qu'est-ce qui peut inciter une organisation à s'engager dans une démarche de développement durable ?
S'appuyant sur les fondements du marketing et du comportement du consommateur, cet ouvrage apporte des réponses opérationnelles à toutes ces questions, avec de nombreux exemples et cas d'entreprise à l'appui. Partant d'une analyse du comportement du consommateur dit responsable, mais aussi des freins liés à cette consommation, il propose des pistes concrètes pour lever les obstacles. Soulignant le rôle du marketing dans la mise en oeuvre d'innovations durables et dans leur acceptation par les marchés, il cherche à créer le lien entre une demande et une offre plus responsable. C'est ainsi que le passage d'une logique « produit » à une logique « service », complété par un regard nouveau sur les processus d'innovation et la manière d'approcher les marchés, constituent autant de solutions qui sont proposées au lecteur. Les propos se veulent ici complets, pointant à la fois les enjeux en matière de consommation individuelle, organisationnelle et d'achats publics.
Ce livre constitue indéniablement un outil précieux pour les managers, les responsables du secteur public et les étudiants en gestion désireux d'être précurseurs dans la manière d'appréhender les changements liés aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux actuels. Il va permettre de transformer en une puissante force créatrice et mobilisatrice ce qui apparaît encore trop souvent comme un ensemble de contraintes.
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