Ce livre propose un plongeon au coeur de l´incroyable défi que représente la rédaction d´un texte universel applicable par tous, pour tous, et partout sur la planète : la norme ISO 9001 « Système de management de la qualité - Exigences ». Illustré par des témoignages porteurs de sens, cet ouvrage écrit par le président et le chef de projet AFNOR en charge de la co-animation de la commission de normalisation française, préfacé par le président du sous-comité ISO responsable de la révision de la norme ISO 9001, puise directement à leur source les informations qu´attendent tous les responsables d´entreprises, certifiées ou non.
O Quelles sont les évolutions majeures ?
O Comment a-t-on tenu compte des nouveaux enjeux de l´économie mondiale et de la vie des entreprises ?
O Comment a-t-on répondu aux attentes des professionnels ?
O Etc.
Il en profite pour expliquer le processus d´élaboration d´une norme internationale majeure, car l´utilisateur de normes ignore souvent tout des méandres qui caractérisent cette institution qu´est l´ISO ... Fruit d´une démarche pragmatique placée sous le signe de la simplicité, de la clarté et de la pédagogie, ce livre va aider les professionnels à mieux comprendre et à disposer des clés de lecture nécessaires pour pouvoir mieux se positionner sur le chemin de l´excellence.
L´ISO 9001 est en marche, cap sur la version 2015 !
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Une belle adaptation, réalisée par un duo espagnol, d'un des romans fondateurs de la science-fiction, accessible dès 12 ans.
Merci à toutes et à tous pour cette aventure collective
Lara entame un stage en psychiatrie d’addictologie, en vue d’ouvrir ensuite une structure d’accueil pour jeunes en situation d’addiction au numérique...
Un douloureux passage à l'âge adulte, entre sensibilité et horreur...
