Qu'elle soit faite à des fins de diagnostic psychologique ou scolaire ou encore pour le classement et la sélection du personnel, l'évaluation psychométrique comporte deux phases : l'opération de mesure elle-même, puis la décision que l'évaluateur doit élaborer en fonction de cette mesure et assumer. Cette décision comporte un jugement et elle est généralement basée sur des normes, c'est-à-dire un étalonnage de la population visée par la mesure. L'ouvrage entreprend donc un examen systématique des concepts et techniques relatifs à l'étalonnage et à l'évaluation normative : nature et construction des normes, détermination des seuils, principes du diagnostic et de la sélection à base normative. L'auteur propose ensuite d'intégrer dans la démarche de décision les éléments d'incertitude et de probabilité qui émanent du caractère statistique des normes, l'incertitude liée à l'erreur de mesure et l'incertitude ordinale. Rapports et seuils de sélection, différentiels de sélection uni- et multivariés, précision des seuils, risques de décision et normes sûres à base normale ou non paramétrique : toute une moisson de concepts psychométriques, concrétisés par des exemples et justifiés mathématiquement, dont pourront tirer avantage le psychométricien, le praticien du testing, l'agence de sélection de personnel, l'ingénieur en contrôle de qualité ainsi que les instances concernées par les droits de la personne.
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