Les réunions de travail occupent une grande importance dans les organisations. Lieu de parole, d'échange, de créativité et de mobilisation, elles constituent un des éléments vitaux de l'entreprise, le centre nerveux de ce système complexe qu'est la communication organisationnelle. Malheureusement, ces réunions augmentent en nombre mais pas nécessairement en qualité. Souvent improvisées, non préparées, mal coordonnées et inachevées; ces innombrables réunions sont couramment jugées inefficaces et peu rentables. Malgré l'importance de la dimension socio-affective dans le fonctionnement des groupes, on constate trop souvent une forte propension à la réalisation de la tâche au détriment du climat affectif. Les aspects humains sont ainsi escamotés pour l'atteinte des objectifs de la rencontre; et ce, non pas par mauvaise volonté, mais tout simplement parce que l'animateur n'est pas outillé pour qu'il en soit autrement. Les compétences pour animer des réunions sont autant une question d'attitude que de techniques. Le principal outil en animation étant la personne elle-même, le fait de mieux se connaître apparaît comme un prérequis essentiel.
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