Ce livre est le résultat d'un ambitieux programme de
recherche sur ce thème mené par des universitaires du
célèbre MIT avec dix grandes entreprises internationales.
Le point de départ est le constat, pour les États-unis,
d'une curieuse coïncidence entre l'augmentation de
l'investissement dans les technologies de l'information et
une baisse d'ensemble de la productivité et de la
rentabilité. Il apparaît clairement que le changement
technologique est beaucoup plus rapide que celui des
hommes. Le problème est de surmonter la résistance au
changement, y compris parmi les dirigeants, et d'adopter
des formes différentes d'organisation : c'est un problème
de management. Il s'agit, à partir de l'étude de cas réels,
de comprendre comment ces nouvelles technologies modifient
notre façon de travailler, comment elles structurent les
organisations et comment les entreprises vont collaborer ou
se concurrencer dans les années à venir : comment, en
définitive, elles pourront se rapprocher de leurs clients
et rentabiliser leurs investissements dans les technologies
de l'information. L'originalité et la qualité de ce travail
résident notamment dans son approche multiculturelle,
associant d'éminents professeurs d'informatique, de
stratégie, de gestion et d'économie.
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